1. Informations générales
Bienvenue sur le site RC Nailosophy. En accédant à ce site web ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d’utiliser notre site.
2. Conditions générales de vente
- Object
Les présentes conditions régissent les relations entre RC Nailosophy (« nous ») et vous (« le client »).
- Produits
Nous proposons des ongles à presser faits à la main. Chaque set est fabriqué avec soin, ce qui rend chaque produit unique.
- Commandes
Le fait de passer une commande signifie que vous acceptez les présentes conditions.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre paiement aura été traité.
- Prix
Les prix sont exprimés en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC).
Le prix indiqué à la caisse est définitif.
- Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte de crédit ou par d’autres méthodes disponibles.
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
3. Utilisation du site
Ce site est destiné à l’achat de nos ongles pressés artisanaux. Les clients doivent être âgés de plus de 18 ans ou disposer d’une autorisation parentale.
4. Exactitude des informations
Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur les produits, mais des erreurs occasionnelles peuvent se produire. Nous nous réservons le droit de les corriger.
5. Prix et modifications
Tous les prix incluent la TVA et sont indiqués en euros (€).
Les prix et les frais d’expédition peuvent être modifiés sans préavis.
6. Disponibilité des produits
Nos produits sont fabriqués à la main et peuvent être en quantité limitée.
L’ajout d’un article à votre panier ne garantit pas sa disponibilité.
7. Conditions de paiement
Les paiements doivent être effectués au moment de la validation de la commande.
Les commandes ne seront pas traitées si le paiement n’a pas été effectué.
8. Conditions de livraison
Nous livrons dans l’UE. Les délais et les frais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et de la méthode d’expédition choisie.
Bien que nous nous efforcions de livrer dans les meilleurs délais, des retards imprévus peuvent survenir.
Toutes les dates de livraison des commandes sont des estimations et ne tiennent pas compte d’éléments indépendants de la volonté de RC Nailosophys (grèves des bureaux de poste, dédouanement, etc.).
9. Politique d’échange et de remboursement
- Retours et échanges
Nous maintenons une politique stricte de non-retour pour toutes les commandes. Cette décision vise à assurer la sécurité et l’hygiène de nos clients et de l’artiste.
Veuillez noter que les retours ou les échanges ne sont pas acceptés pour les raisons suivantes :
- Taille incorrecte
- Sets défectueux
- Adresse renseignée incorrecte
- Perte de courrier par le service postal
- Insatisfaction concernant le motif de l’ongle
- Autres raisons personnelles (par exemple, de la colle renversée sur un ongle, un ongle perdu)
Si vous recevez un article incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous résoudrons le problème avec soin et efficacité au cas par cas.
Veuillez vérifier votre taille et les détails de votre commande avant d’acheter. Votre compréhension nous est précieuse, car nous accordons la priorité à votre sécurité et à votre satisfaction.
- Ongles de remplacement
Pour les ongles individuels perdus ou endommagés, des ongles de remplacement peuvent être achetés à 10 % du prix de l’ensemble d’ongles par ongle. Pour réduire les frais d’expédition, nous vous recommandons d’ajouter les commandes de remplacement à votre prochain achat.
10. Comptes d’utilisateurs (facultatif)
La création d’un compte permet d’accélérer le passage à la caisse et le suivi des commandes.
Vous êtes responsable de la protection des données de votre compte.
11. Confidentialité et protection des données
Nous traitons les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Vos données sont utilisées pour traiter les commandes et améliorer votre expérience. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Vous pouvez accéder, mettre à jour ou supprimer vos données à tout moment en nous contactant.
12. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site web, y compris les textes, les images et les dessins, appartient à RC Nailosophy et est protégé par des droits d’auteur.
L’utilisation non autorisée de notre contenu est interdite.
13. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l’utilisation du site, des retards de livraison ou des interruptions.
La responsabilité est limitée au montant payé pour votre commande.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de l’Union européenne et par les lois du pays où RC Nailosophy exerce ses activités.
15. Modifications des conditions générales
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication.
16. Nous contacter
Vous avez des questions ? Adressez-vous à nous via notre page de contacte.